Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego „Rękodzieła By Blonde – Diana Mazinowić”

§1 Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem: https://rekodzielabyblonde.com.pl prowadzony jest przez:

    • Rękodzieła by Blonde - Diana Mazinowić

    • Adres: Ożańsk 79/C, 37-500 Ożańsk.

    • NIP: 7922325702

    • REGON: 540100781

    • Kontakt: rekodzielabyblonde@gmail.com, tel. 781 452 202

  2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

  3. Wszystkie produkty w sklepie są tworzone ręcznie, na indywidualne zamówienie klienta i są personalizowane.

  4. Kupujący jest zobowiązany przed złożeniem zamówienia zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie przez Kupującego zamówienia jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią Regulaminu i akceptację jego treści.

  5. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

  6. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

  7. Aby dokonać zakupów w sklepie internetowym https://rekodzielabyblonde.com.pl, należy dodać produkt(y) do koszyka, a następnie przejść do finalizacji zamówienia poprzez wybranie dogodnego dla Konsumenta sposobu dostawy i formy płatności, wypełnienie danych i opłacenie zamówienia.

  8. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami całkowitymi za produkt.

  9. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronie Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

  10. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.

§2 Warunki składania zamówień

  1. Zamówienia można składać:

    • przez stronę internetową sklepu

    • 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz akceptacja niniejszego regulaminu.

  3. Klient może założyć konto użytkownika w sklepie w celu śledzenia statusu zamówienia.

§3 Personalizacja i akceptacja projektu

  1. Produkty oferowane w sklepie są personalizowane na podstawie danych podanych przez klienta podczas składania zamówienia.

  2. Po złożeniu zamówienia klient otrzyma e-mail z projektem graficznym do akceptacji.

  3. Klient ma 24 godziny na zatwierdzenie projektu. Po tym czasie projekt zostaje zatwierdzony automatycznie.

  4. Czas realizacji zamówienia wynosi od 10 do 14 dni roboczych od momentu zatwierdzenia projektu.

§4 Płatności

  1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
    1. Przesyłka kurierska,
    2. Odbiór w punkcie.
  2. Operatorem płatności jest AutoPay.
  3. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
    1. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro;
    2. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§5 Dostawa

  1. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich.

  2. Koszty dostawy są podawane na stronie sklepu przy składaniu zamówienia.

§6 Zwroty i reklamacje

  1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie i spersonalizowanych.

  2. Reklamacje można zgłaszać w terminie do 4 dni od otrzymania przesyłki na adres e-mail: rekodzielabyblonde@gmail.com z podaniem numeru zamówienia i dokumentacją zdjęciową.

  3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy poprawkę lub ponowny wydruk produktu.

  4. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§7 Reklamacje i zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

  2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli:

    • jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność odpowiadają ustaleniom zawartym w zamówieniu;

    • nadaje się do celu, w jakim zwykle używa się tego rodzaju towarów;

    • jego wygląd, funkcje oraz inne cechy odpowiadają standardom typowym dla tego typu produktów.

  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. W przypadku towarów dostarczanych cyklicznie odpowiedzialność trwa przez cały czas dostarczania.

  4. Konsument ma obowiązek zgłoszenia braku zgodności towaru z umową w terminie do 2 lat od dostawy produktu, najlepiej niezwłocznie po jego wykryciu.

  5. Reklamację należy zgłosić:

    • pisemnie na adres:
      Rękodzieła By Blonde – Diana Mazinowić, Ożańsk 79C, 37-500 Ożańsk,

    • lub elektronicznie na adres e-mail: rekodzielabyblonde@gmail.com.

  6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. O decyzji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail lub listownie – zgodnie z wybranym przez Klienta kanałem kontaktu.

  7. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca:

    • doprowadzi Produkt do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta (np. naprawa, wymiana),

    • lub – jeśli nie jest to możliwe – obniży cenę lub zwróci pełną wartość Zamówienia (wraz z kosztami dostawy).

  8. Reklamowany towar należy odesłać na adres:
    Rękodzieła By Blonde – Diana Mazinowić, Ożańsk 79C, 37-500 Ożańsk.
    Koszt odesłania towaru zostanie zwrócony Klientowi, jeżeli reklamacja zostanie uznana.

  9. W przypadku, gdy towar objęty jest dodatkową gwarancją producenta lub Sprzedawcy, jej warunki określone są w odrębnych dokumentach dostarczanych z Produktem lub na stronie produktu.

 

 

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu: Rękodzieła By Blonde – Diana Mazinowić.

  2. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

     

§9 Kolory i wygląd produktów

  1. Warto pamiętać, że kolory ukazane na monitorze mogą się różnić od rzeczywistych kolorów produktów.

  2. Różnice te mogą wynikać z:

    • indywidualnych ustawień monitora (jasność, kontrast, temperatura barwowa),

    • rodzaju urządzenia, z którego korzysta klient (telefon, tablet, komputer),

    • oświetlenia podczas robienia zdjęć produktów.

  3. Tego typu różnice nie mogą być podstawą do reklamacji, ponieważ nie stanowią wady produktu.

     

§ 10 Wykonanie Umowy Sprzedaży

  1. Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zostaje zawarta w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 2 Regulaminu, poprzez dodanie produktu do koszyka i uzupełnienie danych (z założeniem Konta lub bez) oraz wybranie sposobu dostawy i płatności.

  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie wysyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji, a co za tym idzie — zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie doręczenia tej wiadomości.

  3. Jeśli Klient wybrał płatność przelewem tradycyjnym, jest zobowiązany dokonać wpłaty w ciągu 2 dni kalendarzowych od momentu zawarcia Umowy. W razie braku płatności Zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

  4. Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura ZW — zwolniona z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.

  5. W przypadku wyboru płatności online (np. kartą, BLIK), Klient dokonuje płatności bezpośrednio po złożeniu Zamówienia. Brak płatności uniemożliwia realizację zamówienia.

  6. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku Sprzedawcy w przypadku płatności przelewem lub kartą.

  7. Zgodnie z § 3 Regulaminu, po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e‑mail z projektem graficznym do akceptacji. Klient ma 24 godziny na odpowiedź, po czym projekt zostaje zaakceptowany automatycznie.

  8. Standardowy termin realizacji to 10–14 dni roboczych od momentu zatwierdzenia projektu 

  9. W przypadku zamówienia produktów z różnymi terminami realizacji obowiązuje termin najdłuższy.

  10. Po dokonaniu płatności nie ma możliwości modyfikacji Zamówienia — zmiany personalizacji, wariantu, treści lub dodanie produktów wymaga złożenia nowego Zamówienia.

  11. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu realizacji do maksymalnie 20 dni roboczych. W takim przypadku Klient zostaje poinformowany komunikatem na stronie głównej lub drogą mailową.

  12. Jeśli produkt jest niedostępny, Sprzedawca może anulować Zamówienie i zwrócić wpłatę na konto Klienta, informując go o tym mailowo.

  13. Dostawa odbywa się głównie na terenie Polski; wysyłka do UE możliwa po wcześniejszym kontakcie z Biurem Obsługi Klienta.

  14. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne informacje wpisane przez Klienta przy składaniu Zamówienia — szczegóły personalizacji są wiążące i nie mogą być zmieniane po dokonaniu płatności.

 

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może zostać zmieniony w każdej chwili, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed jego aktualizacją.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.